ДОСТАВКА И ОПЛАТА

В Санкт-Петербург и Москву:
– для физических лиц доставка до пункта выдачи СДЭК и курьером осуществляется бесплатно.
– возможен самовывоз из мастерской (г. Санкт-Петербург, ул. Писарева, 3)
– для юридических лиц доставка оплачивается отдельно, цена по запросу на момент отправки.

По России:
– для юридических и физических лиц доставка платная, рассчитывается по запросу на момент отправки.

По миру:
– возможна курьерская доставка по миру — цена по запросу

Оплатить товар можно при личной встрече, наличными или любым удобным вам способом, например: переводом на карты Сбербанк и Альфабанк, через Яндекс Кассу по кнопке "оплатить" на сайте.

После оплаты с вами свяжутся, для того чтобы подтвердить вашу покупку, выслать кассовый чек и сообщить все детали по доставке товара.

Если заказанный вами товар не подошел по цвету, форме или размеру, вы сможете гарантированно его вернуть или обменять на другой товар из наличия в течение 14 дней с момента получения заказа. У товара, который Вы хотите вернуть, должны быть сохранены: товарный вид и потребительские свойства.

Оформление обмена, возврата товара:
О своем решении вернуть или обменять товар Вы должны сообщить на адрес эл. почты: tokeramika@gmail.com до его отправки. Без предварительного предупреждения о возврате на почту, без сообщения номера накладной (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата - подобные неизвестные посылки востребованы не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 дней после получения нами изделия. Если возврат или обмен произошёл по нашей вине (производственный брак, выслана керамика другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара мастерская TOKERAMIKA, в лице её создателя – Торопыгиной Марии Олеговны, возьмёт на себя. В иных случаях - доставку вы оплачиваете самостоятельно. Сумма возврата (и обмена) будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения его компанией и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.