Tokeramika

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Способы и стоимость доставки

По Санкт-Петербургу:
– доставка курьером по городу осуществляется бесплатно.
– возможен бесплатный самовывоз из мастерской (г. Санкт-Петербург, ул. Писарева, 3)

По России:
– доставка в пункт выдачи СДЭК осуществляется бесплатно.
– Курьерская доставка в любой город также бесплатная.

По миру:
– возможна курьерская доставка по миру — цена по запросу

Варианты оплаты заказа
Оплатить товар можно при личной встрече, наличными или любым удобным вам способом, например: переводом на карты Сбербанк и Альфабанк, через Яндекс Кассу по кнопке "оплатить" на сайте.

После оплаты с вами свяжутся, для того чтобы подтвердить вашу покупку, выслать кассовый чек и сообщить все детали по доставке товара.
Возврат товара
Если заказанный вами товар не подошел по цвету, форме или размеру, вы сможете гарантированно его вернуть или обменять на другой товар из наличия в течение 14 дней с момента получения заказа. У товара, который Вы хотите вернуть, должны быть сохранены: товарный вид и потребительские свойства.

Оформление обмена, возврата товара:
О своем решении вернуть или обменять товар Вы должны сообщить на адрес эл. почты: tokeramika@gmail.com до его отправки. Без предварительного предупреждения о возврате на почту, без сообщения номера накладной (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата - подобные неизвестные посылки востребованы не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 дней после получения нами изделия. Если возврат или обмен произошёл по нашей вине (производственный брак, выслана керамика другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара мастерская TOKERAMIKA, в лице её создателя – Торопыгиной Марии Олеговны, возьмёт на себя. В иных случаях - доставку вы оплачиваете самостоятельно. Сумма возврата (и обмена) будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения его компанией и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.